Общее
Это юридическая консультация или сервис для самостоятельного составления документов?
Нет. ЮСТИАС — инструмент учёта и контроля: он хранит дела, считает сроки и суммы, напоминает и собирает отчёты. Конструктор документов подставляет данные карточки в шаблон, но сам шаблон и правовую позицию по делу всегда определяет юрист — система лишь гарантирует, что ничего не потеряется и не просрочится.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Это облачный сервис — работает в браузере на любом устройстве, а напоминания дополнительно приходят как push-уведомление и в Telegram.
Чем ЮСТИАС отличается от ведения дел в Excel и Outlook?
Excel не считает сроки автоматически, не напоминает о заседаниях и не разграничивает доступ между сотрудниками — рано или поздно кто-то откроет не ту версию файла или пропустит письмо-напоминание себе. ЮСТИАС — единая база с историей изменений, автоматическим расчётом сроков и уведомлениями, а не файл на общем диске.
Тарифы и оплата
Можно ли попробовать до оплаты?
Да. Free-тариф доступен бессрочно и без привязки карты — до 5 дел и 5 претензий. На платном тарифе «ОПТИМА» — 14 дней бесплатно при первом подключении.
Как считается цена за рабочие места?
Первое место — по базовой цене тарифа, каждое следующее — дешевле (см. текущие цифры в разделе «Тарифы»). Чем длиннее выбранный срок предоплаты (1/3/6/12 месяцев), тем больше скидка.
Что будет, если докупить места уже после оплаты — например, взяли 1 место на 3 месяца, а через неделю понадобилось ещё 3?
Докупка мест не пересчитывает всю подписку заново и не сдвигает дату окончания — доплата берётся только за добавляемые места и только за дни, реально оставшиеся до конца уже оплаченного периода. Дата окончания подписки при этом не меняется вообще, а старые места не оплачиваются повторно.
Что будет с данными, если отказаться от подписки?
Данные принадлежат вам. В любой момент их можно выгрузить в стандартных форматах (Excel/JSON). После окончания подписки мы храним их 30 дней, затем удаляем — если не согласовано иное.
Перенос данных и интеграции
Можно ли перенести текущий реестр дел?
Да. Импорт из Excel, CSV, Word или JSON занимает минуты — система проверяет каждую строку и подсказывает через ИИ, какая колонка старого файла соответствует какому полю карточки дела.
Есть ли интеграция с 1С или бухгалтерией?
Прямой интеграции с 1С пока нет — данные по финансам (резервы, спецсчета, учёт времени) можно выгрузить в Excel и передать бухгалтерии отдельно.
Доступ и безопасность
Как защищены данные?
Серверы в РФ, в соответствии с требованиями 152-ФЗ. Весь трафик идёт по HTTPS/TLS. Данные каждой организации изолированы на уровне базы данных (Row Level Security) — это проверяется сервером на каждый запрос, а не только интерфейсом, поэтому сотрудник одной организации физически не может получить доступ к данным другой.
Что видит доверитель через свою ссылку доступа?
Ровно то, что вы явно разрешили по конкретному делу — статус, документы, финансовую сводку. Доверитель не видит ни другие ваши дела, ни данные других доверителей.
Можно ли настроить разные права для разных сотрудников?
Да — роли «владелец», «администратор», «юрист», «наблюдатель» задаются при приглашении сотрудника, у каждой свой набор прав на дела, документы и финансы.
ИИ-помощник
Что умеет ИИ-модуль?
Резюме дела по всей карточке одним запросом, распознавание документа (в том числе скана или фото) в структурированные поля, подсказки по сопоставлению колонок при импорте, заполнение шаблона документа по комплекту файлов.
ИИ-модуль доступен на бесплатном тарифе?
Нет, это часть платного тарифа «ОПТИМА» — с квотой запросов в месяц, актуальную цифру смотрите в разделе «Тарифы».